Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connexion connexoon?

Bonjour
Mon code PIN est correct mais ma connexoon est déjà activée
Pouvez m'aider
Mon code PIN est le 0808-3475-3025
Merci d'avance
Cordialement Mr El Bouhali

Kamel E.
Kamel E.

Kamel E.

Niveau
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2 / 100
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Code postal:
35500
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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3 rue marie pascale ragueneau, Marie pascal ragueneau
Ville:
Vitré
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Activité professionnelle:
Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Kamel E.
Date
18 novembre 2020
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Kamel,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro cette Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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