Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

consommation excessive de pile

Bonjour, sur mon alarme protexiom gsm , j'ai un détecteur d'ouverture dont la pile 2450 ne dure que 5 mois environ alors que les autres plus d'un an. Je précise que ce détecteur protège la porte d’un local non chauffé. que dois-je faire ?

michel L.
michel L.

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protectiom7
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Bonjour Michel.
    Votre détecteur est en limite de porté radio et il dépense son énergie à chercher a rester connecter.

    Il y a trop d'obstacle entre la centrale et lui.

    Je n'ai pas solution particulière. Vous pouvez essayer de trouver des piles au Lithium dont la durée est au minimum du double sans pour autant doubler le prix.

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