Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

branchement boitier rts sur teleco

Bonjour a tous et toutes !

Voila je galere un peu pour brancher mon boitier GX410 sur mon armoire teleco pour porte de garage (schema fourni)

Je voudrais que mes telecommandes somfy de mon portail cmmande aussi mon garage qui malheuresement n'est pas compatible en natif.

J'ai donc acheter ce boitier mais je ne comprends pas les branchement a fiare etant assez novice j'ai peur de faire une betise.

Merci de votre aide par avance

marc G.
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Thème
Garage
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marc G.
Date
23 novembre 2020
il y a environ 2 ans
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    V-Rod

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    bonjour,

    Vous avez oublié le schéma.
    C'est quoi le GX410?

    CdL

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    V-Rod
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je suppose que vous parlez du récepteur universel RTS référence 1810624.

    Pour pouvoir vous aider, il nous faut la référence exacte de votre motorisation de garage.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    marc G.
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    C'est bizarre les fichiers etaient pourtant uploader
    desole
    La reference exacte sur le cote du boitier somfy est ref :5010457b103
    modele: GX413

    Mise en service Garage Teleco _2012.pdf Mise en service Garage Teleco _2012.pdf
    Mise en service G...
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    23 novembre 2020
    Traité
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    marc G.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faudra branché le contact sec en provenance du récepteur sur 19 et 20. Il faudra prévoir une alimentation 24 volts qui n'existe pas dans votre motorisation pour alimenter le récepteur.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    marc G.
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    ok merci de la reponse
    Existe t il un boitier en 12 volts chez somfy ?

    Nom de l'auteur
    marc G.
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    Jean-Luc B.

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    Non, il n'existe pas de boitier en 12 volts.
    Revenez sur ce post si vous avez des problèmes.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    marc G.
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    ok merci pour vos réponses rapides

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    marc G.
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