Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème application thermostat connecté ?

Bonsoir,

J'ai installé mon thermostat connecté Samedi, tout fonctionnait mais depuis ce jour je n'arrive plus à me connecter sur l'application ... cela m'indique le message suivant :
"Une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion internet ou reessayer ultérieurement" .

J'ai essayé et rien n'y fait...

Quoi faire ?

Ci joint photo de mon thermostat avec mon numéro PIN .

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement,

C. Granjon

Caroline G.
Caroline G.

Caroline G.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
42160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
20 Avenue de Montbrison
Ville:
42160 - ANDREZIEUX BOUTHEON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Caroline G.
    Caroline G.

    Caroline G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    42160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    20 Avenue de Montbrison
    Ville:
    42160 - ANDREZIEUX BOUTHEON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ,
    mon problème a été résolu.

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique