Activer Tahoma nouveau logement ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à mettre en place le Tahoma (pin : 1209-1406-1501). Je n'arrive pas à m'identifier. Je pense que c'est lié au compte de l'ancien locataire. Pouvez-vous m'aidez ?

J'ai vu sur le forum qu'il fallait remplir un formulaire, cependant je n'arrive pas à le remplir car je ne connais pas le lieux et la date d'achat du boitier.

Cordialement,

Marc D.