Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Changement adresse mail après aménagement ?

Bonjour,
Je viens d'aménager dans une maison équipée d'une Tahoma mais l'adresse mail utilisée est celle de l'ancien propriétaire.
Serait-il possible de la changer ?
Le code PIN est le 1218 2886 8084.
Merci beaucoup.

Amandine B.
Amandine B.

Amandine B.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Amandine B.
Date
25 novembre 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour

    L'ancien propriétaire a t'il fait une demande de réinitialisation via ce formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Amandine,

    Je viens de dissocier la box du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer à nouveau dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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