Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Mon badge associé a camera one+ ne fonctionne plus

Bonjour,
J'ai acheté une one+ il y a un mois et depuis ce matin , le badge associé ne fonctionne plus. Après avoir désinstallé le badge, enlevé la pile, j'ai fait la manipulation de 3 impulsions sur les 4 boutons, le maintien de 20s sur le Off et ensuite de le réinstaller sans aucun résultat.
Pensez-vous que la badge est HS ?
Que dois-je faire pour avoir un échange ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Jean-Luc P.
Jean-Luc P.

Jean-Luc P.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-Luc P.
Date
26 novembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Luc
    Essayer de tester la pile ou changer là. Ce n'est pas parce qu'elle a un mois qu'elle n'est pas défectueuse.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc P.
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    Bonjour,
    Ce matin, après contrôle de la pile (elle n'est pas hs), j'ai refait une nouvelle réinitialisation et comme par miracle, le badge est de nouveau opérationnel.
    Ah les mystères de la technique !!!!
    Je ne vais pas crier victoire et surveiller le bon fonctionnement...

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc P.
    Date
    réponse
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    JACKY M.

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    OK Jean-Luc
    Vous connaissez l'astuce pour redonner du Peps a une pile bouton qui faiblie.
    Il faut la pincer fortement entre les dents pour l'écraser légèrement.
    Ca dépanne le temps d'en racheter une.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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