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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Achat d’une box tahoma neuve - code PIN déjà activé

Bonjour
Avons acheté une box TaHoma neuve en magasin.
Nous voulons l’installer et un message d’erreur apparaît lorsque nous rentrons le code PIN - « PIN déjà activé »

PIN : 1226-5664-3685

Pouvez vous svp réinitialiser le code ou nous indiquer la procédure à suivre ?
Merci d’avance !

Guillaume
Guillaume

Guillaume

Niveau
0
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point
Consultations
consultée 73 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
26 novembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    C'est sans doute un retour magasin.
    Patientez, un Yellow vous contactera dans le courant de la semaine prochaine.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Cette box domotique TaHoma est activée à votre nom depuis le mois d'Aout 2020, il est normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau. Il vous suffira de vous y connecter pour l'utiliser.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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