Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je ne reçois pas les message d'alarme sur mon iPhone depuis le changement de carte Afone

Bonjour
depuis que j'ai changé ma carte afone je ne reçois plus les alertes sur mon iPhone ?

merci de votre aide
excellente journée
dominique

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
1
352 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Dominique
    Vous avez bien activez votre carte SIM sur le site Afone

    Pour le vérifier, glissez votre carte SIM dans un Smartphone et essayez d'envoyer un SMS.

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points

    Merci de votre retour Jacky M
    je corrige
    je suis persuadé de l'avoir enregistré, je suis alle sur le site ramone impossible de me connecter même en changeant le mot de passe. j'ai essayé via le 710 impossible non plus
    j'ai essayé de retirer la carte afone pour le mettre dans mon portable (j'ai trouvé comment faire ) mais entre deux sas avoir changé la carte, j'ai reçu un sms comme la quoi la centrale élément arraché
    donc ça marche mais pas pour le déclenchement d'alarme de présence
    y a t'il un réglage qui aurait changé au moment du changement de carte ?
    je me gratte la tête !!
    merci de votre retour

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dominique il va falloir trouver un autre smartphone ou un ancien téléphone portable pour tester la carte.
    Les vieux Nokia par exemple sont parfais.

    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points

    Merci Jacky,
    j'étais tellement embrouillé avec cette alarme que j'en ai oublié l'essentiel me semble t'il. j'étais en Wifi à la maison donc ça ne pouvez pas sonner
    je suis passé sur le réseau 4 g et là ça marche
    encore merci de votre rapidité
    dominique

    Haut de page