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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Home Alarm Somfy protect - pourquoi le module exterieur ne flashe plus lors d'une alarme ?

    Bonjour,
    je dispose d'une alarme Somfy Protect et j'ai constaté, lors d'une alarme, que la sirène extérieure sonnait mais ne flashait plus.
    Pour aller plus loin, je suis allé dans les paramètres et "tester la sirène", et si je demande de faire flasher elle flashe bien.
    Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème (faire en sorte que le flash marche lors d'une alarme), sachant que ça marchait lors de l'installation et que l'alarme est toujours sous garantie.
    Note : niveau des piles OK, comm avec le link 100%, version 1.9.0
    Merci d'avance pour votre support,
    Cdlt,
    Pascal

    Pascal D.
    Pascal D.

    Pascal D.

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    consultée 35 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pascal D.
    Date
    30 novembre 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Pascal
    Vérifier que la signalisation visuelle soit bien activée.

    Si c'est le cas et que ça ne fonctionne pas, enlevez l'autoprotection, supprimez la sirène de l'installation et réinstallez là.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Bruno S.
    Bruno S.

    Bruno S.

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    Enseignant en SIN et SI

    Bonjour Pascal,

    Normal, le flash de la sirène extérieure ne s'active que toutes les 10 secondes.

    Veuillez faire un test et nous confirmer si le flash clignote bien toutes les 10 secondes.

    Nom de l'auteur
    Bruno S.
    Date
    réponse
    r

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