Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Centrale protexium

bonjour,
je dois effectué des travaux sur mon circuit électrique , donc je coupe le compteur, plus de connexion internet, quelles précautions je dois prendre avant de couper le courant sur ma centrale, peut elle se déclencher , première fois que je fais cette opération, merci pour vos conseils

phil P.
phil P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
phil P.
Date
3 décembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Bonjour,

    Aucun pb, votre système reste actif sauf qu'il n'y aura pas de transfert de sms.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    phil P.
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    bonsoir,
    merci V-Rod, cela me rassure, et merci encore pour toute votre aide, bonne soirée
    cordialement
    Phil

    Nom de l'auteur
    phil P.
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    Pas de quoi....:-)

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Petite précision : si vous avez un module GSM, dans votre centrale, l'envoi de SMS (si nécessaire) continuera à s'effectuer malgré la coupure de courant. La batterie du module prendra le relais.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Bonjour,

    Bien sûr Jean-Luc, où avais-je la tête ?
    Merci de cette précision et bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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