Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter moteur IO sur Tahoma Rail Din ?

Bonjour,
J'ai des volets roulants IO que je commande avec un boitier sans fil mural smoove avec position 2 vitesses. Tout fonctionne bien.
Je viens d'acquérir une centrale Tahoma Rail Din pour l'intégrer au tableau électrique.
J'ai bien activé la centrale.
Par contre je ne parviens pas à ajouter les moteurs des volets IO ?
Comment procéder à cette opération à partir du site somfy-connect ou de l'application Somfy DIN ?
Merci de votre aide précieuse.
Cordialement...

Thierry M.
Thierry M.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    L'application Somfy DIN permet à un pro de faire l'installation, le paramétrage et l'ajout de vos équipements.

    L'utilisateur peut ajouter des équipements via l'application Tahoma comme avant (soit sur l'application tablette comme l'iPad, soit sur un ordinateur via l'interface web).

    Vous ne parlez que de la centrale mais avez vous bien le module IO avec ?

    Bonne soirée.

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Bonjour,
    oui j'ai bien le module IO connecté à la centrale Rail Din.
    Avec l'interface web, j'ai pu ajouter 1 volet, puis un deuxième en remarquant que cela commandait les 2 en même temps. Enfin un 3e avec la même remarque. Lorsque j'ai voulu vérifier le fonctionnement dans l'interface web toujours, j'ai remarqué que seul le 3e fonctionnait et les 2 premiers avait un point d'exclamation sur l'icone.
    Je les ai supprimés (les 2).
    Je me suis dit qu'il fallait peut-être alimenter 1 seul volet à la fois pour les ajouter. J'ai donc tout coupé et remis 1 seul des 2 volets que j'avais supprimé et je ne parviens plus à l'ajouter (échec à chaque fois).
    Auriez-vous une idée sur le problème ?
    Celui qui est toujours ajouté fonctionne bien lorsque je l'alimente de nouveau.
    J'ai même essayer de réinitialiser un des 2 volets et testé de nouveau : rien a faire (echec à chaque fois).
    Je suis preneur de toute idée ou astuce...
    Merci d'avance

    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

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    Re bonjour,
    après de nombreuses manipulations, j'ai enfin réussit à ajouter tous les volets.
    Il me reste une curiosité, sur le plus court (en largeur), celui-ci fonctionne à l'envers et je n'ai pas trouvé la méthode pour inverser le sens.
    Merci d'avance à celui qui pourra m'aider.
    Bien cordialement

    André N.
    André N.

    André N.

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    Je viens de voir vos réponses.
    Je suis content que vous ayez trouvé.

    Votre volet c'est quel modèle ?
    En RS100, y'a une manip très simple sans double coupure.

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