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Question en attente de réponse

V100 qui prend l'eau

J'ai changé la platine de rue V100 parce que le bouton d'appel ne marchait plus.
le nouveau est tombé en panne un an aprés.
je l'ai ouvert, il y a de la corrosion sur les contacts sur le CI, sous le bouton.
la platine prend l'eau par le bouton.
il n'est pas étanche en cas de pluie importante; vous n'avez pas dû faire de tests IPxx.
Avez vous une solution pour protéger le bouton ?
j'ai déja un capot de protection mais le bouton étant en bas le capot de l'abrite pas trés bien.
Merci.

Frederic C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous réalisé un joint de silicone comme préconisé dans la documentation ?
    (Je ne suis pas certain que l'eau entre par le bouton).

    Bonne journée !

    Frederic C.
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    Bonjour,
    Je l'ai montée avec silicone.
    L'intérieur est sec. La seule trace d'eau est sous le bouton d'appel. Une pellicule blanche qui empêche le contact sur le circuit imprimé.
    L'eau ne peut pas arriver par ailleurs que le bouton, qui a un joint en silicone noir.
    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attendez le contact d'un Yellow dans le courant de la semaine.

    Bonne journée !

    Richy C.
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    Bonjour
    Si vous êtes intéressé par un remplacement du bouton, me faire un mail à l'adresse indiquée en cliquant sur mon nom.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Richy

    Désolé, je n'ai pas proposé ton aide au dépannage, car je pense , peut-être à tort, que la platine de Frédéric est encore garantie.

    Bonne journée !

    Richy C.
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    Bonjour J.Luc,

    Je le pense aussi, surtout si c'est un achat.

    Mais peut-être que Frédéric a conservé l'ancienne platine ...

    Bonjour Frédéric,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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