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Les sujets Sécurité

Première connexion Appli Protect impossible

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10 décembre 2020
Traité

Bonjour,

Je viens de déballer mon alarme Home Protect, et avant de faire quoi que ce soit, j'installe donc l'application "Protect". L'application me dit que je ne suis pas connecté à internet, alors que c'est le cas, toutes les autres appli fonctionnent sans problème.
Voir image en pièce-jointe.
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller, et au de redémarrer mon smartphone, mais sans succès.

Cela commence bien pour moi!

Est-ce que quelqu'un aurait une idée?

Merci à vous

Olivier

Screenshot_2020-12-10-13-18-00-418_com.myfox.android.mss.jpg Screenshot_2020-12-10-13-18-00-418_com.myfox.android.mss.jpg
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10 décembre 2020
Traité
Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier B.
Date
10 décembre 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonsoir Olivier
    Vérifiez que votre Smartphone est connecté sur le Wifi 2.4Ghz et non sur le 5Ghz.
    Dans votre box internet il faut séparer les deux réseaux en renommant le SSID du 5Ghz.
    Ensuite avant d'entreprendre l'installation regardez ces deux vidéos.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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