problème fermeture portail coulissant somfy GO SLG7 après pose d'un visiophone THOMSON

Merci de votre réponse.
Sur la borne BUS n'était uniquement branché que le contacteur clé que j'ai retiré.
Pour information, dès que je débranche 1 des 2 fils de ma platine rue, les télécommandes fonctionnent très bien et mon portail s'ouvre et se ferme correctement

La sortie contact sec (COM et NO) de la platine de rue sont raccordé aux bornes 3 et 4 (étiquette jaune "BUS" de la motorisation.

Bonjour,

Il faudrait voir la notice complète du Visio.

Parfois , il faut un module complémentaire qui transforme ce + et - pour portail en un vrai contact sec par relais.

Bonjour et un grand MERCI pour toute la peine que vous vous donnez pour trouver une solution à mon problème.
Je vous envoie une partie (jaune) du guide d'installation "raccordement motorisation".
Comme vous pourrez le constater, il parle bien de contact sec sans courant.
Je n'ai pas possibilité actuellement de contrôler la tension est présente sur +/- de la platine.
Mon gendre, électrotechnicien dans l'agroalimentaire a, comme vous, invoqué la pose d'un relais qui envoie un No/Com sur BUS.
Pourriez vous, au vue des éléments jusqu'alors fournis, quel type de relais vous avez sur votre Bticino.
Dans tous les cas je vous remercie de toute votre attention, et je vous souhaite un bon week-end.
Denis T.

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec ma motorisation SGA 6000 intégral et le vidéo portier Thomson Smart Bracket II.
Lorsque le portail se referme, on a comme l'impression que les cellules détectent un passage. Dès que je débranche le câblage en provenance de la platine de rue, le problème s'arrête.
Avez vous trouvé une réponse à cette "panne". Je sais que cette discussion à presque 2 ans, mais sait-on jamais.
Merci par avance si vous avez une solution à m'apporter.
Très bonne journée

Bonjour,
La liaison entre la platine de rue et le bus du moteur se fait en 2*0,75.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

... Bonne définition qui va satisfaire Quentin...