Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Passerelle inutilisable suite à mise à jour non aboutie

Bonjour
Suite à liaison passerelle coupée j'ai essayé de la supprimée pour l'installer. Une mise à jour à commencer puis n'a pas été correcte à la fin. Depuis le nom de la passerelle à évoluer et impossible de rajouter l'équipement à ma serrure connectée. Merci pour votre aide

Stéphane
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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Se quelle passerelle parlez vous ?

    Bonne journée,

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