Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment avoir un barillet long?

Bonjour,
Je souhaiterais avoir la procédure pour obtenir un cylindre long de 95mm?
Celui d'origine dans l'emballage de ma serrure connectée est trop court.
Merci de votre réponse,
Cordialement Mickaël

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour mic,

    Afin de gérer votre demande, je me permets de vous envoyer un message privé.

    Bonne journée,

    Bonsoir,
    Merci Gaëlle pour votre réactivité. Je suis reconnaissant du sérieux de Somfy pour la résolution de mon problème.
    Je vous souhaites une bonne année 2021.
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mic,

    Avec plaisir.
    Très belle année à vous également.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Frédéric P.
    Frédéric P.

    Frédéric P.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je souhaiterai obtenir un barillet long pour ma serrure connectée.
    Pouvez vous m’indiquer la démarche

    Merci

    Natacha M.
    Natacha M.

    Natacha M.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonjour,

    J'ai besoin d'un barillet long pour ma serrure connectée, quelle est la procédure ?

    Merci

    Natacha

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Natacha,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    ghislain R.
    ghislain R.

    ghislain R.

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    33 / 100
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    Bonjour,
    j'ai le meme soucis, nous venons de changer la porte d'entree et le cylindre de 60mm me suffit plus... il faudrait du 95mm environ.
    Pouvez-vous m'apporter une aide ?
    Cordialement et bonne journee

    ghislain R.
    ghislain R.

    ghislain R.

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    Merci pour la réponse :
    en effet chez Rexel :
    Cylindre standard : https://www.rexel.fr/frx/p/71858014
    Cylindre long : https://www.rexel.fr/frx/p/71858106
    Bonne journée

    ghislain R.
    ghislain R.

    ghislain R.

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    Voici les liens directs vers Yesss Électrique:
    Cylindre standard : https://www.yesss-fr.com/fiche-pdt/4110999
    Cylindre long : https://www.yesss-fr.com/fiche-pdt/4111000

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