Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec sirène intérieure neuve

Bonjour, nous avons réceptionné notre pack Home Alarm Plus, installation du Link ok puis sirène intérieure ok mais elle ne sonnait pas. On a tout désinstallé, réinstallé le link et nous n'arrivons plus à connecter la sirène intérieure, l'application ne la reconnait pas. Nous sommes bloqué à cette étape. Que devons nous faire? Merci d'avance pour votre aide. Cdt

Marlène C.
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    Marlène C.
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    Bonjour Jacky, merci pour votre message. Bon week-end

    Bonjour Marlène,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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