Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation thermostat radio impossible ?

Bonjour, cela fait plusieures semaines que je me débat avec mon thermostat radio et son application mais impossible de l'activer.
Et pourtant j'ai bien confirmé l'activation avec le lien reçu par mail. J'ai contacté 2 fois le sav qui n'a pas su résoudre mon problème...
Voici le code pin juste au cas où : 1936 1846 9192
Merci de votre retour.

Grégory
Grégory

Grégory

Niveau
0
14 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gregory,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat.

    Bonne soirée.

    Grégory
    Grégory

    Grégory

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Merci beaucoup, cela fonctionne parfaitement.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Haut de page