Question en attente de réponse
Problème connexion appli Thermostat
Bonjour.
Je ne peux pas me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté".
Le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue. Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement". Voici le PIN du thermostat : 181608884899
Merci au support de me dépanner.
Cordialement.
P.-S. : je me connecte sans problème à "Mon compte" sur le site Somfy
Réponses
Bonjour Lilian Gougeon,
Je viens de faire le nécessaire sur vote compte, vous avez désormais accès à votre thermostat depuis votre application.
Bonne soirée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème d'association TaHoma v2 et thermostat connecté radio
Bonjour, J’ai une TaHoma V2 avec 4 thermostat connectés. Dans l’application « Thermostat » j’ai bien les 4 et ils fonctionnent correctement. Par contre dans l’application...Yeah ! J’ai réussi :) J'ai effectué la même manipulation et même résultat, Après reconnexion je retrouve bien mes 4 thermostats !! Merci Philippe... -
Application Thermostat ou Tahoma pour gérer un thermostat Connecté ?
Bonjour, J'ai paramétré mon thermostat Connecté via l'application "Thermostat" y compris des plages horaire avec température de fonctionnement. Ayant des vannes...Bonjour Gérald La réponse est simple. C'est le dernier qui donne un ordre qui a raison. Vous pouvez donner un ordre avec Tahoma et un contre ordre l'application Thermostat... -
impossibilité de se connecter a l'application thermostat
Bonjour, Depuis un certain moment je n'est plus la possibilité de me connecter à l'application "Thermostat connecté" . systématiquement, l'application me demande de scanner...Bonjour Frédéric Déconnectez vous de l'application Thermostat Allez dans les paramètres du smartphone. puis Applications Cliquer sur l'application Thermostat de Somfy... -
Problème connexion de plusieurs équipements à mon application
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement, équipé d'un système domotique Somfy. En connectant la Box à mon application Tahoma, j'ai retrouvé la plupart des...Bonjour Lucille Pour la vanne elle est probablement HS. Pour le thermostat s'il ne s'allume pas il y a de grande chance pour que transformateur qui l'alimente soit aussi HS... -
Thermostat connecté v2 - Reset ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un logement dans lequel les anciens propriétaires avaient installé un thermostat connecté filaire v2 de Somfy (avec sa gateway), qu'ils...Bonjour Bruno, Je vous invite à effectuer un reset du récepteur en appuyant pendant 7 secondes sur le bouton "Prog". Ensuite, refaites la procédure d'appairage entre le...
-
-
-
