Question en attente de réponse
Pas de connexion au serveur somfy ?
Bonjour,
Je me permets de vous recontacter
Car ma box tahoma n'arrive pas à se connecter au serveur somfy. Après avoir passé un peu de temps sur le Forum et quelques vérification( parefeu , reset) elle est toujours dans le même état ( voyant vert et l'autre orange mais pas fixe). Mon fournisseur Internet est free et ma box est une mini 4K. Quand je vais voir l'État de ma box elle demande une mise à jour mais impossible car pas de connexion au serveur. Pouvez vous m'aider ou m'orienter vers une solution.
Merci d'avance à bientôt.
Réponses
Je n'ai pas trouvé cette page ? C'est bien sur une Freebox mini 4k
Roberto cliquer sur le lien ci dessous
http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.Dhcp
bonjour,
effectivement j'ai trouve avec le lien,super.
j'ai fait les modifs comme indique et reboot de free.
pas de changement.
peut etre faut il rebooter la tahoma?
reboot de la tahoma mais cela n'as rien changé.
que faire? Code PIN 0201-3803-1105
Roberto le changement de DNS c'etait pour accelerer le temps de reponse de votre ligne. Comme ca n'a rien fait il faut attendre qu'un Yello prenne la main.
Ah ok. Je te remercie pour tes réponses. Bonne journée
Bonjour Roberto,
Pouvez vous m'indiquez ou et quand vous avez acheter votre produit?
car il faudra faire le SAV dessus s'il est toujours sous garantie.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
J'ai pris contact avec l'ancien propriétaire qui a fait un transfert de sa V1 vers ça V2 donc la V1 ne serait plus utilisable. Je pense me tourner vers une nouvelle Tahoma. Je vous remercie de votre efficacité je reviendrai vers vous si cela est nécessaire bonne fête à vous
A votre service :)
je vous souhaite également de bonne fêtes de fin d'année.
Ce n'est pas ce
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