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Question en attente de réponse

Somfy One reset impossible

Bonjour depuis que j'ai changé de fournisseur Internet ma caméra Somfy One est figée (bouton bleu fixe allumé en façade). J'ai essayé de reset la caméra (appui de 10 secondes) sans succès. J'ai essayé sur plusieurs prises et ports USB mais rien n'y fait. Je vois que d'autres utilisateurs ont rencontré le même problème. Pouvez-vous me venir en aide SVP ?

Xavier C.
Xavier C.

Xavier C.

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Code postal:
78120
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Mon produit Somfy favori:
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42 rue Raymond Patenotre, Apt R00
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RAMBOUILLET
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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi :

    Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes. Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.

    Bonne journée,

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