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Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter la caméra somfy one

Bonjour j’ai changé de box SFR et j’ai voulu reconnecter ma caméra mais plus rien et j’ai effacé et suivi les instructions de mise en route de chez somfy mais toujours rien comment je dois mis prendre pour la retrouver ( caméra ) merci

Nicolas S.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nicolas
    A par le Reset de la caméra c'est comme la première fois que vous l'avez installée.
    Ci dessous le lien vers toutes les fiches d'aide. Cliquez sur votre matériel.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

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