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    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    CODE PIN CORRECT MAIS DÉJÀ UTILISÉ (Thermostat connecté)

    Bonjour, j'ai acheté un thermostat Connecté somfy cependant je ne parviens à l'activer car en effet lorsque je rentre le code pin situé sous le boîtier, le message suivant m'apparait alors: "Code pin correct mais déjà utilisé". Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
    Merci

    Lucas B.
    Lucas B.

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    4 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Lucas B.
    Date
    18 décembre 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Sébastien G.

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    Bonjour Lucas Bessot,

    Pouvez-vous nous communiquer le pin du thermostat.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    Lucas B.
    Lucas B.

    Lucas B.

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    Bonjour, mon code pin est: 1941 0253 5875

    Merci d'avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Lucas B.
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    Sébastien G.

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    Bonjour Lucas Bessot,

    Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat.

    Bonne journée

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    Sébastien G.
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