Question en attente de réponse

CODE PIN CORRECT MAIS DÉJÀ UTILISÉ (Thermostat connecté)

Bonjour, j'ai acheté un thermostat Connecté somfy cependant je ne parviens à l'activer car en effet lorsque je rentre le code pin situé sous le boîtier, le message suivant m'apparait alors: "Code pin correct mais déjà utilisé". Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci

Lucas B.

Lucas B.

Niveau: 0

20 / 100
points

Code postal:: 87100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: thermostat connecté
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:: Limoges
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 48 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lucas B.

Date: 18 décembre 2020

: il y a 2 mois

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:: 45
Spécialité:: Informatique / Electronique
Mon produit Somfy favori:: Domotique
Ma petite astuce:: Réfléchir avant d'agir
Raison sociale:
Adresse:
Ville:: Orléans
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour

Laissez ici le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 19 décembre 2020

: il y a 2 mois

réponse: r

Signaler

Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau: 3

3650 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Lucas Bessot,

Pouvez-vous nous communiquer le pin du thermostat.

Bonne journée

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 21 décembre 2020

: il y a 2 mois

réponse: r

Signaler

Lucas B.

Lucas B.

Niveau: 0

20 / 100
points

Code postal:: 87100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: thermostat connecté
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:: Limoges
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour, mon code pin est: 1941 0253 5875

Merci d'avance pour votre aide.

Nom de l'auteur: Lucas B.

Date: 7 janvier 2021

: il y a environ 2 mois

réponse: r

Signaler

Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau: 3

3650 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Lucas Bessot,

Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat.

Bonne journée

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 29 janvier 2021

: il y a 28 jours

réponse: r

Signaler

Répondre à cette question

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Domotique
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
4 réponses

Actions

Questions liées

CFCDD56A-3E59-46B6-9793-58EF13CB68B4.png

CFCDD56A-3E59-46B...

2,1 Mo

7 janvier 2021

Traité
Code pin correct mais déjà utilisé

Bonsoir, ayant ma Somfy tahoma depuis le mois d’août et celle ci n’ayant jamais fonctionné suite á ce « code pin correct mais déjà utilisé » serait il possible de la remettre á...

Adrien B.

Adrien B.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 13 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Volet

Nom de l'auteur

Adrien B.

Date

7 janvier 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Adrien, Cette Tahoma est déjà activée à votre nom depuis le mois d'Aout 2020, il est normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau. Il faudra donc vous...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

8 janvier 2021

il y a environ 2 mois

réponse

r
Activation thermostat, code pin correct

Bonjour Suite achat thermostat connecté + box TaHoma, en activant le thermostat depuis l’interface web le message suivant apparaît: ce code pin est correct mais ne peut être...

Badre R.

Badre R.

Niveau

0

49 / 100

points

Code postal:

77230

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

10 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Badre R.

Date

14 janvier 2021

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Badre, la copie d'écran que vous m'avez fournie concerne Somfy-connect.com Je vous confirme de nouveau que j'ai de mon coté réussi a faire l'activation depuis...

Nom de l'auteur

Nicolas F.

Date

27 janvier 2021

il y a environ un mois

réponse

r
Connexion - code pin correct mais box déjà activé

Bonsoir Je souhaite utiliser un boîtier connexoon mais j’ai le message suivant qui s’affiche « Code pin correct mais box déjà activée ». Pouvez-vous réinitialiser cette box...

Philippe S.

Philippe S.

Niveau

0

13 / 100

points

Code postal:

93340

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Connexoon

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

38, rue Kléber albouy

Ville:

Stains

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 46 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Volet

Nom de l'auteur

Philippe S.

Date

20 janvier 2021

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Philippe, Il se trouve dans l'email de confirmation d'activation de votre box que vous avez dû recevoir. Le délais de 24h00 étant dépassé, je viens de vous en...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

25 janvier 2021

il y a environ un mois

réponse

r
Code pin correct mais box déja activée, mail de confirmation non reçu ?

Comme beaucoup d'utilisateurs, je reçois le message en titre, code pin correct mais box déjà activée. J'avais cru lire que j'allais recevoir un mail de confirmation, mais je ne...

Mat

Mat

Niveau

0

15 / 100

points

Code postal:

13320

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 31 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Mat

Date

15 janvier 2021

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
Anna B.

Anna B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74950

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Mat, votre box est en cours d'activation. Je viens de vous renvoyer l'email pour finaliser cette activation. Merci de vérifier dans vos courriers indésirables...

Nom de l'auteur

Anna B.

Date

19 janvier 2021

il y a environ un mois

réponse

r
Code pin correct mais box déjà activer

Bonjour, Je n'arrive pas à faire a fonctionné ma Somfy connexion Le code pin est bon mais sa me met box déjà activée. Code Pin 082736863540 Pouvez vous m'aider...

Mohamed A.

Mohamed A.

Niveau

0

3 / 100

points

Code postal:

63800

Spécialité:

Somfy

Mon produit Somfy favori:

Somfy

Ma petite astuce:

Somfy

Raison sociale:

Somfy

Adresse:

3 avenue de la margeride

Ville:

COURNON D AUVERGNE

Site internet:

Jihene.mahjoub@sfr.fr

Activité professionnelle:

Sans

Consultations

consultée 33 fois

Nombre de réponses

9 réponses

Thème

Volet

Nom de l'auteur

Mohamed A.

Date

24 janvier 2021

il y a environ un mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jérémy, Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer la confirmation d'activation par email, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

19 février 2021

il y a 7 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau

3

3650 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sébastien a répondu
Lucas B.

Lucas B.

Niveau

0

20 / 100

points

Code postal:

87100

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

thermostat connecté

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Limoges

Site internet:

Activité professionnelle:

Lucas a répondu
Carla A.

Carla A.

Niveau

0

52 / 100

points

Code postal:

75116

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Tahoma

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Carla a répondu
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau

3

3650 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Sébastien a répondu
Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

45

Spécialité:

Informatique / Electronique

Mon produit Somfy favori:

Domotique

Ma petite astuce:

Réfléchir avant d'agir

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Orléans

Site internet:

Activité professionnelle:

Jean-Luc a répondu
Lucas B.

Lucas B.

Niveau

0

20 / 100

points

Code postal:

87100

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

thermostat connecté

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Limoges

Site internet:

Activité professionnelle:

Lucas a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?