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CODE PIN CORRECT MAIS DÉJÀ UTILISÉ (Thermostat connecté)

Bonjour, j'ai acheté un thermostat Connecté somfy cependant je ne parviens à l'activer car en effet lorsque je rentre le code pin situé sous le boîtier, le message suivant m'apparait alors: "Code pin correct mais déjà utilisé". Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci

Lucas B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lucas B.

Date: 18 décembre 2020

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Bonjour

Laissez ici le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow.

Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 19 décembre 2020

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Bonjour Lucas Bessot,

Pouvez-vous nous communiquer le pin du thermostat.

Bonne journée

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 21 décembre 2020

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Bonjour, mon code pin est: 1941 0253 5875

Merci d'avance pour votre aide.

Nom de l'auteur: Lucas B.

Date: 7 janvier 2021

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Bonjour Lucas Bessot,

Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat.

Bonne journée

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 29 janvier 2021

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Thème : Domotique
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2,1 Mo

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Code pin correct mais déjà utilisé

Bonsoir, ayant ma Somfy tahoma depuis le mois d’août et celle ci n’ayant jamais fonctionné suite á ce « code pin correct mais déjà utilisé » serait il possible de la remettre á...

Adrien B.

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Thème

Volet

Nom de l'auteur

Adrien B.

Date

7 janvier 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Adrien, Cette Tahoma est déjà activée à votre nom depuis le mois d'Aout 2020, il est normal que vous ne puissiez pas l'activer à nouveau. Il faudra donc vous...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

8 janvier 2021

il y a 3 mois

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code PIN correct mais la box déjà activée ?

Bonjour, j'ai emménager il y a pas longtemps et sa fais plusieurs fois que j'essaye de me connecter TaHoma via l'application mais sa me dit "code PIN correct mais box déjà...

Coralie B.

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Thème

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Nom de l'auteur

Coralie B.

Date

26 mars 2021

il y a 15 jours

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Bonjour a tous, j'ai remonter le problème a notre service développement, et le problème est en cour d'analyse de notre coté. Je reviendrai vers vous des que j'aurai eu un...

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Date

7 avril 2021

il y a 4 jours

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Activation thermostat, code pin correct

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Thème

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Nom de l'auteur

Badre R.

Date

14 janvier 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Badre, la copie d'écran que vous m'avez fournie concerne Somfy-connect.com Je vous confirme de nouveau que j'ai de mon coté réussi a faire l'activation depuis...

Nom de l'auteur

Nicolas F.

Date

27 janvier 2021

il y a 2 mois

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B1AF0446-3333-44A...

2,6 Mo

19 février 2021

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Charlotte C.

Date

19 février 2021

il y a environ 2 mois

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Bonjour Vincent, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée,

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Date

6 avril 2021

il y a 5 jours

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Connexion - code pin correct mais box déjà activé

Bonsoir Je souhaite utiliser un boîtier connexoon mais j’ai le message suivant qui s’affiche « Code pin correct mais box déjà activée ». Pouvez-vous réinitialiser cette box...

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Thème

Volet

Nom de l'auteur

Philippe S.

Date

20 janvier 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Philippe, Il se trouve dans l'email de confirmation d'activation de votre box que vous avez dû recevoir. Le délais de 24h00 étant dépassé, je viens de vous en...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

25 janvier 2021

il y a 3 mois

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