Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

CODE PIN CORRECT MAIS DÉJÀ UTILISÉ (Thermostat connecté)

Bonjour, j'ai acheté un thermostat Connecté somfy cependant je ne parviens à l'activer car en effet lorsque je rentre le code pin situé sous le boîtier, le message suivant m'apparait alors: "Code pin correct mais déjà utilisé". Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci

Lucas B.
Lucas B.

Lucas B.

Niveau
0
20 / 100
points
Consultations
consultée 92 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Lucas B.
Date
18 décembre 2020
il y a environ 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Laissez ici le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lucas Bessot,

    Pouvez-vous nous communiquer le pin du thermostat.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r
    Lucas B.
    Lucas B.

    Lucas B.

    Niveau
    0
    20 / 100
    points

    Bonjour, mon code pin est: 1941 0253 5875

    Merci d'avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Lucas B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lucas Bessot,

    Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez désormais vous connecter sur votre application thermostat.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page