Question en attente de réponse
Activation Tahoma - comment accéder au site sécurisé ?
Bonjour,
Je voudrais activer ma box tahoma. J'ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy.
Cependant, lorsque je clique sur "accéder à ma box", je suis redirigé vers un site sécurisé où mes identifiants ne fonctionne pas.
Via l'application, idem, impossible de me connecter.
Que faire pour accéder à la box ?
En vous remerciant pour votre aide !
Cordialement
Rainier
code PIN 1226-8544-4275
Réponses
Merci Jacky pour cette réponse rapide.
C'est justement sur le lien que je bloque car mes identifiants ne fonctionnent pas.
A quel niveau pourrait être l'erreur de saisi ? Le code PIN est bon. Mes identifiants fonctionnent pour accéder à mon compte somfy
Oui merci.
Nous avons appelé le service client qui a désactivé la box pour que l'on puisse la reparamétrer depuis le début. Il y avait un blocage.
Ce n'est pas ce
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