Déclenchement alarme sans raison et notification reçues sans alarme

Bonjour,

J'ai deux types de problèmes avec mon alarme Somfy - achetée début novembre de cette année-,

Premièrement, ça fait maintenant deux fois, l'alarme se met à sonner (le dispositif est en mode nuit) alors qu'il n'y a aucune raison (et aucune notification / historique), la seule solution est de désactiver puis réactiver l'alarme.

Autre problème, j'ai reçu -toujours en mode nuit - une notification comme quoi l'alarme s'est déclenchée 3 min avec un capteur intellitag -> sans raison et l'alarme n'a pas sonnée.

Merci d'avance pour votre support,