Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

supprimer une lumière Hue

Bonjour,
Pouvez-vous, SVP, supprimer la lumière Hue "supprimer chaine" de ma box :
1213-5438-5095 ?
D'avance, merci.
PhB

  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Philippe,

    La lumière Hue "Supprimer chaine" viens d'être supprimer de votre tahoma.

    Bonne journée,

    David B.
    David B.

    David B.

    Niveau
    1
    572 / 750
    points

    Bonjour chers Yellows, possible de retirer l'ampoule appelée PortillonOld de mon installation?
    Merci par avance!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,

    Oui avec plaisir, merci de laisser votre PIN ici.

    Bonne journée,

    David B.
    David B.

    David B.

    Niveau
    1
    572 / 750
    points

    Bonjour,

    Merci par avance, voici mon pin: 1207-4763-7296.

    Cordialement,

    David

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour David,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    Pourquoi est-il impossible de supprimer nous-même des lumières hue?

    Il faudrait svp supprimer les 4 lumières hue suivantes de ma box 1215-9065-6895
    "Rien 1"
    "Rien 2"
    "Rien 3"
    "Rien 4"

    Merci d'avance pour votre réponse.

    Cdt;

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    J'ai fait le nécessaire.
    Il faut d'abord les supprimer dans l'app Hue, puis resynchroniser votre Pont à tahoma.

    Bonne journée,

    Haut de page