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Les sujets Sécurité

ALarme protexiom et changement box impossible modifier alarme somfy.net

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31 décembre 2020
Traité

bonjour depuis passage a livebox 4 :

  • changement adresse IP : Ok
  • modification paramètre photo serveur pour bug affichage
    • -ouverture port 80 et 433

    Je n'arrive pas çà changer mon adresse mail sur le compte alarmesomfy.net et j'ai une erreur
    selon fichier joint et je n'arrive pas à me connecter à distance

    Merci

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    31 décembre 2020
    Traité
GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
GILLES M.
Date
31 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Thomas va certainement revenir vers vous. Comme il y a eu un délai entre sa dernière réponse et la vôtre (près d'une semaine), il a sans doute plein de sujets à traiter qui sont arrivés entre temps.
    Patientez encore un jour ou deux svp.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Le problème est-il identique quelque soit le navigateur internet ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    GILLES M.
    GILLES M.

    GILLES M.

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    oui idem avec edge et aussi application téléphonique je vois juste la dernière archive du 06/01/2021

    Merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    GILLES M.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Pourriez-vous aller dans le menu "Carte d'authentification" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte utilisateur et cliquer sur "Mettre à jour serveur" ? Est-ce que le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    GILLES M.
    GILLES M.

    GILLES M.

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    J'ai deja fait cette manip . Mais j'ai recommencé sans plus de résultat surtout que j'accede avec ces codes aux archives donc le serveur est à jour je pense

    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    GILLES M.
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    GILLES M.
    GILLES M.

    GILLES M.

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    Bonjour,

    Bonne nouvelles depuis le 22/02 13h le serveur fonctionne car toutes les images depuis 1 mois sont arrivées ; Test avec alarme 23/02 fonctionne aussi .

    donc tout fonctionne application et images donc merci de votre aide .

    Pour finir , je voudrais ajouter un module lumière pilotée par l'alarme et je trouve différente référence pouvez me donner le code somfy compatible avec cette alarme
    merci

    Nom de l'auteur
    GILLES M.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Gilles,

    Tous les modules d'éclairage fonctionnant sur le protocole radio RTS seront compatibles.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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