Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer une keytis2 et le moteur ls9000 ?

Bonjour,
J'ai acheté une keytis 2rts pour le moteur ls9000 et j'ai essayé de les associer.
Résultats: quand j'appui sur l'un des deux bouton de la télécommande le moteur clignote (et la télécommande) mais la porte du garage ne bouge pas !
Que faire ? Bien cordialement.

Max B.
Max B.

Max B.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut bien suivre la procédure de la notice.

    Quel est l'âge de votre LS9000 ?

    Max B.
    Max B.

    Max B.

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    J'ai suivi à la lettre la notice et le moteur à une dizaine d'année. Je vous envoies si joint le numéro du moteur, l'ancienne télécommande et la nouvelle.
    La nouvelle télécommande ne serait-pas compatible ?

    Max B.
    Max B.

    Max B.

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    La troisième photo est la nouvelle télécommande.

    Richy C.
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    Ce que vous avez acheté est une télécommande RELAIS pour usage avec Tahoma par exemple.

    Réf. 1841194

    La télécommande relais est un outil permettant d'enregistrer jusqu'à 2 motorisations de portail Somfy RTS sur L'INTERFACE TAHOMA.

    Attention : cet outil ne permet en aucun cas d'enregistrer plus de deux motorisations
    (1 motorisation par bouton) !

    CET OUTIL N'EST PAS UNE TÉLÉCOMMANDE KEYTIS 2 NS

    Max B.
    Max B.

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    Je n'en reviens pas, elles sont extérieurement identiques mais différentes de l'intérieur !
    J'ai trouvé le nom suivant: SOMFY-KEYTIS-NS-2-RTS
    et la référence suivante :2400549
    Pouvez-vous me valider ces informations permettant d'ouvrir et de fermer la porte de mon garage (moteur ls 9000) svp ?
    Bien cordialement !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Max B.
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    Max B.

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    D'accord merci bien !

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