Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

erreur serveur tete thermostatique ?

Bonjour,
PIN 1233-1528-4303

impossible de connecter mes tetes thermostatiques sur tahoma:
device io ://1233-1528-4303/907515633#1 does not belong to setup

j'ai réinitialisé les tetes , la box etc ...rien a faire
j'ai vu sur le forum que c était un probleme du serveur "stack io" un yellow peut-il me venir en aide ?
bonne année à tous !

greg V.
greg V.

greg V.

Niveau
0
55 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    greg V.
    greg V.

    greg V.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour , j ai 8 éléments tous en rts .

    cordialement.

    greg V.
    greg V.

    greg V.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour , je l ai fait hier ça ne a rien donné...

    cordialement.

    greg V.
    greg V.

    greg V.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour ,

    PIN 1233-1528-4303

    Merci.
    Cordialement.

    greg V.
    greg V.

    greg V.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    bonjour ,

    ça ne fonctionne toujours pas malgré une synchro , un reset usine des tetes thermostatiques somfy ...

    dois-je me faire rembourser ?

    Cordialement.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour greg v,

    Je penses que le problème est résolu de votre côté car je vois bien des têtes thermostatiques remonter sur votre tahoma.

    Bonne journée.

    Haut de page