Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connexion box sfr impossible

bonjour
je viens de changer ma freebox pour une box sfr wifi6
j'ai ouvert les ports ''" et 80 de ma box
malgré cela je n'arrive pas a me connecter a ma centrale
pouvez vous svp m'aider
ci joint copie ecran box, interface alarme somfy

n'y a t il pas un soucis avec le port de destination sur mon interface sfr 192.168.1.20 et mon adresse IP alarme 192.168.0.20 ?
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Marc Entzminger

Marc E.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    En effet, il y a un souci !

    Veuillez appliquer cette procédure :

    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Ensuite pour la connexion à distance, vérifiez que votre abonnement vous donne le droit d'ouvrir tous les ports, notamment le 80 et 443.

    Bonne journée !

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