Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de réinstaller sirene interieure

Bonjour,
Ma sirene intérieure de ma home alarme ne fonctionne plus.
Je l'ai desinstalle car celle ci m'indiquait un problème de signal radio. J'ai changé les piles et tenté une réinstallation, elle s'allume au moment de la mise en place des piles mais l'installation reste impossible.
Pouvez vous me dire comment procéder ?
Merci d'avance.
Bonne journée.

Angelique P.
Angelique P.

Angelique P.

Niveau
0
5 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Angélique,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page