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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

consommation Pile du badge

Bonjour
Malgré le remplacement de la pile l'application me demande de remplacer régulièrement celle ci sur mon badge

Alain
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Alain
    Utilisez le lien ci dessous pour diagnostiquez votre panne (En bas de l'écran)https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

    Alain
    Alain

    Alain

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    Bonjour,
    Merci pour votre lien mais mais celui me demande de m'identifier avec nom et mot de passe?
    Pour info j'ai déjà suivi la procédure de réinitialisation de mon badge, changé plusieurs fois la pile et la LED du badge clignote régulièrement sans appuyer sur les touches.
    Dernière précision il possède un capot plastique qui s'enlève régulièrement.
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Alain c'est normal vous devez vous connectez avec les identifiants que vous utilisez chez Somfy
    Cette procédure vous permet de demander directement le remplacement de vos badges au SAV sans avoir à attendre sur le Forum.
    Je vous avais donné un raccourci, voici le lien global.
    https://www.somfy.fr/assistance/

    Alain
    Alain

    Alain

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    Merci Jacky pour votre lien.
    J'ai fini par me connecter à l'assistance et demander le remplacement du badge.
    Bonne fin de journée.
    Cordialement

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