Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Achat maison avec boîtier TAHOMA

Bonjour , nous avons acheté une maison avec le système Somfy déjà présent , le boîtier TAHOMA
J’ai essayé de connecter le code pin et j’ai message comme quoi la box est déjà activé.
L’ancien propriétaire m’avais dit qu’il s’était déjà désinstallé .
Code pin de ma box TAHOMA 0210-2476-9844
Merci de votre réponse

Angelique M.
Angelique M.

Angelique M.

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    Réponses

    Bonjour Angélique,

    Nous venons de dissocier ce TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent sur votre compte.

    Bonne journée,

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