Le Link de mon système Home Alarm ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,
Je viens d'acheter et installer une Home Alarm avec tous ses composants sans problème. Mais juste après, l'application Somfy Protect m'avertit que le link n'est plus connecté, et je constate que la led du link ne s'allume plus du tout.
J'ai alors tenté de le redémarrer (débranché puis maintien bouton 10s), de le réinitialiser (rebranché avec maintien bouton 8s), et de recommencer ces opérations en le laissant débranché toute la nuit, mais rien n'y fait.
Je tiens à préciser que j'ai essayé plusieurs prises électriques qui sont fonctionnelles, et la prise est correctement clipsée au link.
N° du link : BU0111011EAB
Je vous remercie par avance de votre aide.