Question en attente de réponse
impossible de déclencher l'alarme depuis l'application ?
Bonjour ,
Le badge virtuel de l'application(IOS) ne fonctionne plus , elle mentionne "problème de connexion avec votre équipement"
Avez vous une solution à ce type de problème ?
Merci pour votre aide
Réponses
Bonsoir Jean-Francois
Si vous êtes à distance pas de solution
Si vous êtes chez vous faite un arrêt relance de la box.
Si ça ne change rien, il faut faire la procédure de changement de Wifi pour resynchroniser le Link avec les serveurs de Somfy.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Bonjour ,
Merci Jacky problème résolu en relançant la box .
Bonne journée
Merci Jean-Francois pour le retour
Si ce n'est pas trop vous déranger quelle box avez vous ?
J'essaie de repérer quelle box ne redonne pas la main au matériel en cas d'incident.
Bonjour ,
C'est une Freebox révolution
Bonne Journée
Ce n'est pas ce
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