EVOLVIA 400 Pourquoi le portail se ré-ouvre tout de suite après fermeture ?

Bonjour, depuis quelques jours mon EVOLVIA 400 se rouvre tout de suite après fermeture. Il se referme ensuite au bout de quelques dizaines de secondes et se rouvre aussitôt, ça ne s'arrête pas, ça va finir par le casser. J'ai trouvé une solution temporaire en arrêtant le portail avec la télécommande juste au moment où il arrive en butée fermée, ce qui l'arrête. Mais ce n'est pas une solution viable. J'ai vu qu'il y a une question similaire sur un portail à vis sans fin (ce n'est pas mon modèle), est ce que cette même procédure s'applique pour mon portail ? (https://forum.somfy.fr/questions/560603-faq-portail-portail-repart-ouverture-arrive-fermeture) merci