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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ou trouver le code DID et le code de sécurité pour une caméra outdoor somfy ?

J'ai acheté une maison équipée de volets et 2 caméras outdoor somfy. J'arrive bien à utiliser la tahoma pour les volets et les caméras avec somfy protect. Par contre je n'arrive pas à connecter mes caméras à ma tahoma. Elle me demande le code DID et la clé de sécurité. Sur les caméras, j'ai uniquement trouvé le numéro MAC. Pouvez-vous m'aider ?

Damien E.
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    Réponses

    Bonsoir,

    Voici comment associer ses caméras à Tahoma :
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003950985-Comment-associer-mes-équipements-Somfy-Protect-à-TaHoma-

    Bonne soirée.

    Damien E.
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    Merci André pour votre réponse. J'ai déjà essayé ce protocole mais lorsque je choisi d'ajouter somfy protect, j'ai une fenêtre : erreur, erreur inconnue. Tout mes périphériques sont bien sur le même réseau, je ne comprend pas.

    Je pense qu’on va attendre l avis d’un yellow.
    Mettez ici le code pin de votre TaHoma.

    Bonjour Damien,

    Si vous utilisez vos caméras avec l'application Somfy Protect, vous devez les ajouter dans l'onglet "Autre Somfy" de votre TaHoma en sélectionnant "Somfy Protect" et non "Caméras".

    Bonne journée,

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