Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à connecter des caméras Somfy Outdoor 1ère génération dans ma nouvelle maison ?
Bonjour,
Dans mon ancienne maison, j'avais installé des caméras 1ère génération qui fonctionnaient correctement.
Ayant déménagé, je ne parviens plus à les connecter.
Il faudrait apparemment un QR Code, que je n'ai pas.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci beaucoup,
Françoise
Réponses
Bonjour Françoise,
Lorsque vous faites l'installation, il faut bien sélectionner caméra extérieure et non caméra extérieure 2.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
J’ai bien sélectionné Caméra extérieure mais lorsque ça affiche « Démarrer » il est impossible de cliquer, on ne peut pas aller plus loin.
Merci pour votre réponse
Bonjour Françoise,
Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra et une vidéo du problème rencontré dans l'application.
Bonne journée.
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