Reset de la tahoma impossible

J’ai changé de câble et de port sans résultat... demain j’essaye à mon domicile sur une autre box... espérons

Bonjour,

Suite à une coupure de courant, ma tahoma est passé et resté en couleur jaune. Plus d’action possible sur les volets.
Impossible de Reset, aussitôt rebrancher, elle reste au jaune.
Cable ethernet remplacé, changement de place aussi pour la tahoma mais rien y fait.
PIN : 1213-1968-7042.

Merci pour votre aide

Bonsoir,
Merci pour votre retour,

Effectivement, c’est chose faite. Mais le problème reste le même.

Avez vous une autre idée ?
Cdlt

Bonjour,

Effectivement c’est bien cette méthode que j’ai appliqué.
Mais dans les premières seconde, là où sur la vidéo le voyant passe au rouge clignotant, chez moi, il passe au jaune fixe puis plus aucun mouvement.

Cdlt

Bonsoir,

Désolé pour se retour tardif. Il a néanmoins été vu que ma Tahoma était bien fichu, on me l’a donc remplacé par une switch.

La question maintenant, comment peut on transférer le compte sans perdre l'ensemble des programmations ?

Merci pour votre retour
Cdlt

Bonjour,

Ce sera déjà ça, Je veux bien. De quoi avez vous besoin ?
Est ce qu’il faut que j’installe une nouvelle application ?

Cdlt

Bonsoir,

Pour La switch (j’ai suivis la nouvelle application) mais je suis bloqué et ne peux pas renseigner mon adresse e-mail puisqu’elle est déjà utilisé pour l’ancienne.

Ancien pin: 1213-1968-7042.
Nouveau pin: 2029-7864-6909.

Cdlt

Bonsoir,

C’est chose faite. La Tahoma switch est affiliée à un nouveau compte.
Cependant je ne dispose plus de l’ancienne que j’ai dû rendre à mon fournisseur en faisant échange avec la nouvelle.

Cdlt

Bonsoir,

Je me permets de vous relancer pour savoir si vous avez la possibilité de faire le transfert des Tahoma ?

Merci par avance,
Cdlt