Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma disfonctionnement ?

Ma tahoma commandes six volets
L'ouverture et la fermeture sont réglées sur lever et coucher du soleil
Or il arrive de temps en temps que l'un des volets ne s'ouvre pas ou ne se ferme pas.
C'est peu fréquent et pas tjrs le même volet

Jean-Pierre H.

Jean-Pierre H.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
55400
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
volets roulants Prises
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Jean-Pierre
    Procédez à la resynchronisation de votre Tahoma

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