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Question en attente de réponse

Pas de sonnerie sur le Visiophone V300

Bonjour, suite à l’installation du visiophone V300 cette semaine, la sonnerie de la platine extérieur comme intérieur ne fonctionne pas. Tout les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. Pour le reste tout est bon. J’ai besoin d’aide par avance merci.
Sabine

Sabine C.
Sabine C.

Sabine C.

Niveau
0
24 / 100
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Code postal:
33260
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
V300
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Panne
Adresse:
3 impasse du clos de maugis
Ville:
La teste de buch
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Sabine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Sabine C.
    Sabine C.

    Sabine C.

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    Bonjour Thomas, rebelote la platine de rue ne fonctionne plus. Mon voisin à sonné à plusieurs reprises, mais aucune sonnerie a l'intérieur. En regardant l'écran je me suis appercu que beaucoup de photos sont en mémoire car cela ne sonnais pas. Etant en télétravail je suis toujours à la maison, j'étais donc bien chez moi. Suite à cela les tests effectués confirme bien la panne. Pa de sonnerie. J'ai besoin d'aide svp, par avance merci.
    Sabine

    Bonjour Sabine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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