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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi écran bleu sur portier vidéo V400?

Bjr,
depuis hier mon écran de visio V400 reste désespérément bleu, la cde des portails et portillons via les contacts secs elle fonctionne bien.
Le son extérieur remonte également vers le moniteur. Comment identifier si c'est l'écran ou la platine extérieure? Peut on encore acheter des pièces de rechanges (carte video ou autre...), sachant qu'avec ce module je commande aussi des modules RTS de stores
merci

Cordialement

carlos O.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a ce visiophone ?

    carlos O.
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    A été installé en 2014, je vais regarder demain si c'est pas un d'humidité au niveau de la cam

    christian T.
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    bonjour j'ai le même problème... quelque peux m'aider ? merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Christian

    Vous pourriez remplacer le moniteur par la référence: https://boutique.somfy.fr/moniteur-interieur-noir-pour-v4... , mais ça revient plus cher que de tout changer et de repartir avec une garantie complète car je suppose que votre V400 est hors garantie ?

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