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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Sécurité

Link changé alarme toujours connectée je ne peux pas installé le nouveau

Bonjour
Suite à une panne de notre link celui ci a été changé nous voulons le réinstaller mais impossible de le réinstaller car l’ancienne connexion est activée sur l’application

Guim
Guim

Guim

Niveau
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Consultations
consultée 109 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Guim
Date
16 janvier 2021
il y a presque 6 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    points

    Bonsoir Guim
    Postez ici le N° MAC de l'ancien Link pour qu'un Yello désactive l'alarme et vous pourrez par la suite supprimer l'ancien Link de l'application pour installer le nouveau.
    ( Vous devrez réinstaller tous les éléments comme la première fois)

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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