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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link changé alarme toujours connectée je ne peux pas installé le nouveau

Bonjour
Suite à une panne de notre link celui ci a été changé nous voulons le réinstaller mais impossible de le réinstaller car l’ancienne connexion est activée sur l’application

Guim
Guim

Guim

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    Réponses

    Bonsoir Guim
    Postez ici le N° MAC de l'ancien Link pour qu'un Yello désactive l'alarme et vous pourrez par la suite supprimer l'ancien Link de l'application pour installer le nouveau.
    ( Vous devrez réinstaller tous les éléments comme la première fois)

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

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