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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Link changé alarme toujours connectée je ne peux pas installé le nouveau

Bonjour
Suite à une panne de notre link celui ci a été changé nous voulons le réinstaller mais impossible de le réinstaller car l’ancienne connexion est activée sur l’application

Guim
Guim

Guim

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    Réponses

    Bonsoir Guim
    Postez ici le N° MAC de l'ancien Link pour qu'un Yello désactive l'alarme et vous pourrez par la suite supprimer l'ancien Link de l'application pour installer le nouveau.
    ( Vous devrez réinstaller tous les éléments comme la première fois)

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203547332...

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