Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

1e connexion à l'application

Bonjour,
Je viens de connecter le thermostat à la chaudière, c'est une première connexion et je n'arrive pas à me connecter à l'application. J'ai le message suivant "Une erreur est survenue. Vérifier votre connexion internet ou essayez ultérieurement". J'ai testé sur plusieurs smartphones, j'ai changé le mot de passe, changer le réseau internet. Rien. Pouvez vous m'aider svp?
Merci

Marina G.
Marina G.

Marina G.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Marina
    Poster ici le PIN du Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aider.

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