Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de connecter ma PAC à Tahoma, message d'erreur "un équipement n'a pas répondu correctement pendant la découverte".
Dois-je réinitialiser ma box Tahoma et dans ce cas comment faire ?
Merci pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Philippe
Avant de partir dans des tests complexes, si vous nous donniez la marque et le modèle de la PAC on pourrait peut être regarder si elle est compatible Tahoma.
Bonjour Jacky
Il s'agit d'une PAC ATLANTIC ALFEA EXCELLIA DUO AI
Merci pour votre aide
Philippe ci joint le lien chez Atlantic de la configuration nécessaire avec Tahoma
En résumé, si vous avez un Navipass Io c'est natif.
Si vous avez seulement le Navilink, seul le A59 est compatible.
Il est écrit que le A75 et 78 est compatible, mais pour l'instant je n'ai vu personne arriver a synchroniser ces boitiers sur le site. Si vous êtes équipé de ce type il va falloir demander à ATLANTIC.
https://www.atlantic-pac-chaudieres.fr/regulations-et-con...
Bonjour
J'ai bien le A59, et malgré plusieurs relances, toujours le même message d'erreur.
Philippe, essayez de réinitialiser votre tahoma
Bonjour et merci pour votre aide,
Malheureusement après avoir réinitialiser j'ai toujours le même message d'erreur lorsque j'essaye de connecter ma PAC.
Bonjour Jacky,
Oui j'ai bien pris cet l'onglet. J'ai envoyé un message à ATLANTIC qui me dit de voir avec SOMFY, bref je tourne en rond.
Merci tout de même pour votre aide.
Bonjour Philippe COLAS,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre tahoma.
Bonne journée
Bonjour
Mon code PIN est 1234-5029-3896
Vous le demandez pour remettre à 0 ma Tahoma ?
et dans ce cas que devrais-je faire !
Merci
Bonjour,
Pour info j'ai reçu une mise à jour de ma Tahoma qui n'a rien changé à mon problème.
Cordialement
Bonjour Philippe Colas,
Je pense qu'il faudrait dans un premier temps réinitialiser votre commande d'ambiance Atlantic. ( voir lien ci-dessous)
puis une fois cette opération effectuée, relancer l'appairage sur la tahoma.
Bonne journée
Bonjour et merci,
j'ai réinitialisé la PAC (avec beaucoup de mal) et j'ai refait la connexion en Tahoma et PAC et c'est bon, j'ai enfin les logos.
Un grand merci
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