Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage gateway thermostat connecté sans fil suite a changement de box?

bonjour , je ne parviens pas a faire l appairage du gateway de mon thermostat suite a changement de reseau wifi changement de box pour box wifi6 bbox

jeanjacques P.
jeanjacques P.

jeanjacques P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonsoir Jean Jacques
    Il faut désactiver le WIFI6 sur la box SFR
    https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/co...

    jeanjacques P.
    jeanjacques P.

    jeanjacques P.

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    rebonjour , j ai trouvé , j ai séparé le 2,4 et le 5 ghz, attribué un mot de passe différent à chacun .branchement du gateway sur le 2,4 ghz sans rencontrer de problème

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