Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage gateway thermostat connecté sans fil suite a changement de box?

bonjour , je ne parviens pas a faire l appairage du gateway de mon thermostat suite a changement de reseau wifi changement de box pour box wifi6 bbox

jeanjacques P.
jeanjacques P.

jeanjacques P.

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14 / 100
points
Code postal:
59172
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Mr
Adresse:
19 rue condorcet
Ville:
59172 mastaing
Site internet:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Jean Jacques
    Il faut désactiver le WIFI6 sur la box SFR
    https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/co...

    jeanjacques P.
    jeanjacques P.

    jeanjacques P.

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    59172
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    Mr
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    19 rue condorcet
    Ville:
    59172 mastaing
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    rebonjour , j ai trouvé , j ai séparé le 2,4 et le 5 ghz, attribué un mot de passe différent à chacun .branchement du gateway sur le 2,4 ghz sans rencontrer de problème

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