Question en attente de réponse
Problème videophone Somfy V3000
Bonjour,
Installation récente d’un vidéo phone V3000 qui n’a fonctionné que 10 jours : l’appel ne fonctionne plus. Côté maison on peut voir et entendre, mais on ne peut donc plus nous contacter.Mon installateur l’a démonté puis ré installé mais le problème persiste
Vu dans le forum que le problème est connu et récurrent, comment peut on continuer à le laisser sur le marché?
J’attends de vous nouvelles
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Pouvez-vous confirmer la référence de votre appareil ?
Bonjour ! ne s'agirait-il pas d'un problème de faux contact ?
Bonsoir,
pas de faux contact, il s'agit du video door phone portier video, réf 2 401 547
3 660849 541156;
Cordialement
Oui pardon....
Matériel déposé chez Leroy Merlin ce matin (lieu d’achat).
Cordialement
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai exactement le même problème.
Ça ne sonne plus vers l’intérieur même si depuis l’intérieur tout fonctionne.
L’appareil n’a même pas deux ans.
Pouvez-vous svp m’aider ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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